Proflowers.com est un site de commerce électronique axé sur la vente de fleurs et de cadeaux. Le site propose tous types de fleurs et de cadeaux, notamment des bouquets d'anniversaire, des bouquets de Saint-Valentin, des bouquets de fête des mères et bien plus encore. ProFlowers propose également une variété d'options de cadeaux telles que des chocolats, des paniers de fruits et des accessoires. ProFlowers s'engage à fournir des fleurs et des cadeaux de haute qualité, garantissant que chaque cadeau apporte une expérience merveilleuse au destinataire. Pour garantir la fraîcheur des fleurs, ProFlowers utilise des sources de la plus haute qualité et exerce un contrôle et une gestion stricts pendant le traitement, le transport et la livraison. ProFlowers propose également diverses promotions et codes de réduction pour offrir aux consommateurs davantage d'avantages d'achat. Le site Web met également régulièrement à jour les informations sur les remises et les promotions pour garantir que les consommateurs puissent profiter de l'expérience d'achat la plus rentable. ProFlowers est un site de commerce électronique de fleurs et de cadeaux professionnel et de haute qualité qui offre aux clients la meilleure expérience d'achat en améliorant et en optimisant continuellement les services. FAQ de proflowers.com :1. Comment utiliser le code promo Proflowers ?Lors du paiement sur proflowers.com, les clients peuvent saisir un code promotionnel dont ils disposent dans la zone de texte « Code promotionnel ». Après avoir saisi le code promo, les clients doivent cliquer sur le bouton « Appliquer » pour garantir que le code promo prend effet. Un seul code promo peut être utilisé par commande, et certains codes promo peuvent avoir des restrictions d'utilisation et des dates d'expiration. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter le service client de Proflowers pour obtenir de l'aide. 2. Mode de paiement :Proflowers.com accepte une variété de méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover, etc.) et PayPal. Les clients peuvent choisir le mode de paiement approprié pour finaliser le paiement de la commande en fonction de leurs besoins. 3. Politique logistique de livraison :ProFlowers propose une livraison aux États-Unis, y compris dans les 48 États (à l'exclusion de l'Alaska et d'Hawaï). Ils utilisent UPS ou FedEx pour la livraison, et le délai de livraison dépend du mode d'expédition que vous choisissez et de votre situation géographique. ProFlowers propose une variété d'options de livraison disponibles sur le site Web, notamment la livraison standard, la livraison prioritaire, la livraison le jour même et la livraison le samedi. Si vous souhaitez une livraison le jour même, vous devez passer votre commande avant minuit le jour même, et la livraison le samedi n'est disponible que dans certaines zones. Le site ProFlowers propose également des services supplémentaires tels que le suivi après livraison, la planification de la livraison et la livraison à une date précise. Ils offrent également une livraison par camion dans toute la France. ProFlowers n'expédie pas les jours fériés postaux (tels que Thanksgiving, Noël, le jour de l'An, etc.) car UPS et FedEx ne livreront pas. Si vous avez besoin que vos fleurs soient livrées avant ces vacances, vous devrez passer votre commande à l'avance et choisir l'option de livraison anticipée. 4. Retour et remboursement :La politique de retour et de remboursement de ProFlowers.com est la suivante : Si les clients ne sont pas satisfaits des fleurs ou des cadeaux qu'ils ont reçus, ils peuvent contacter le service client dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise pour demander un retour ou un échange. Si le produit présente des problèmes de qualité ou si le mauvais produit est livré, Proflowers organisera un service de retour ou d'échange gratuit. Si le client n'est pas en mesure de fournir des informations de retour correctes ou demande un retour pour des raisons personnelles, les frais d'expédition et des frais de traitement de 15 % seront déduits. Si l'article a été livré mais que le destinataire n'est pas là, la commande sera considérée comme livrée et les frais d'expédition ne seront pas remboursés. 5. Service client :Pour contacter le service client de proflowers.com, il existe plusieurs moyens : 1. Recherchez le centre d'aide sur le site Web de Proflowers, qui contient de nombreuses réponses et solutions à des problèmes tels que les commandes, les paiements et l'expédition. 2. Si vous ne trouvez pas de réponse dans le centre d'aide, vous pouvez remplir le formulaire de contact dans le lien « Contactez-nous » en bas du site Web et soumettre votre question. Le service client répondra dans les 24 heures. 3. Vous pouvez également contacter l'équipe du service client de Proflowers par téléphone au 1-800-580-2913. Les heures d'appel sont de 6 h à 18 h du dimanche au vendredi et de 6 h à 17 h le samedi (heure du Pacifique). |
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