TOMS est une marque de mode axée sur les chaussures, les lunettes et les sacs, fondée en 2006. La philosophie de la marque est « Une paire, un engagement », adhérant à la valeur de faire de chaque achat une bonne action, et pour chaque paire de chaussures vendue, une paire sera donnée à un enfant dans le besoin. Cette association caritative a aidé des millions d’enfants. Les produits TOMS sont simples et élégants, et la plupart de ses chaussures sont confortables et adaptées à un usage quotidien. Les lunettes et les sacs sont tout aussi pratiques et élégants. Le site officiel de la marque toms.com propose une livraison dans le monde entier et une riche gamme de produits, notamment des chaussures pour hommes et femmes, des chaussures pour enfants, des lunettes, des sacs et plus encore. En plus des produits eux-mêmes, TOMS a également lancé une série de projets de responsabilité sociale, tels que la fourniture d’eau potable aux enfants et d’outils de production aux femmes. Ces projets aident non seulement de nombreuses personnes dans le besoin, mais créent également une bonne image sociale pour la marque. TOMS est une marque qui s'inscrit à la fois dans la mode et dans la responsabilité sociale. La qualité de ses produits et son importance sociale sont hautement reconnues et appréciées par les consommateurs. FAQ de toms.com :1. Comment utiliser les codes de réduction Toms ?Lorsque vous avez déjà des articles dans votre panier, vous pouvez trouver la zone de saisie du code promo sur la page de paiement, entrez votre code promo et cliquez sur « Appliquer », le montant de la remise sera immédiatement reflété dans le total de la commande. Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande et certains codes promotionnels peuvent avoir des conditions et des dates d'expiration spécifiques. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter le service client de toms.com. 2. Mode de paiement :toms.com accepte une variété de méthodes de paiement, notamment Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal et Apple Pay. Les clients peuvent choisir le mode de paiement qui leur convient lors du paiement. 3. Politique logistique de livraison :Les politiques de logistique et de livraison du site officiel de TOMS sont les suivantes : 1. Méthode logistique : TOMS choisira la méthode logistique appropriée en fonction de facteurs tels que l'emplacement du client et le poids de la commande, comme USPS, UPS, FedEx, etc. 2. Expédition : TOMS propose une livraison standard gratuite sans montant minimum de commande. Si vous avez besoin d'un service de livraison plus rapide (comme une livraison le lendemain), vous pouvez également choisir la livraison express. Les frais sont calculés en fonction du poids de la commande et de la distance de transport. 3. Plage de livraison : le site officiel de TOMS propose des services de livraison dans le monde entier. Les clients peuvent choisir le pays et la région de destination lors de la passation d'une commande. 4. Délai de livraison : Le service d'expédition standard prend généralement 5 à 7 jours ouvrables, mais peut être retardé en raison de facteurs tels que le pays de destination et les jours fériés locaux. Si vous choisissez la livraison accélérée, elle arrive généralement dans les 2 à 3 jours ouvrables. 5. Suivi des commandes : les clients peuvent se connecter à leur compte sur le site officiel de TOMS pour vérifier l'état de la commande et les informations logistiques, ou obtenir les dernières mises à jour logistiques par e-mail et SMS. Les informations ci-dessus sont fournies à titre indicatif uniquement. Les politiques spécifiques de logistique et de livraison peuvent varier en fonction de la région et de la situation de la commande. Veuillez lire attentivement les conditions générales pertinentes du site Web officiel de TOMS avant de passer une commande. 4. Retour et remboursement :La politique de retour et de remboursement sur le site officiel de TOMS est la suivante : Les retours et remboursements inconditionnels sont disponibles dans les 30 jours suivant la date d'achat. Les retours doivent être dans l'emballage d'origine de l'article et doivent être inutilisés. Les clients sont responsables des frais de retour et TOMS remboursera le montant initial après avoir reçu le retour et confirmé son statut. Si vous devez échanger un article, nous vous recommandons de retourner l'article et de passer une nouvelle commande. 5. Service client :Les utilisateurs peuvent contacter l'équipe du service client via le lien « Contactez-nous » sur la page du site Web toms.com, remplir les informations pertinentes et soumettre le formulaire. Les utilisateurs peuvent également envoyer un e-mail à support@Toms pour obtenir de l'aide ou contacter l'équipe du service client en appelant le numéro de téléphone du service client fourni sur le site Web. Le site Web de Toms propose également une fonction de chat en ligne, qui permet aux utilisateurs de communiquer directement avec les représentants du service client en ligne. |
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