Sears est un grand magasin complet aux États-Unis, fondé en 1886, avec une histoire de plus de 100 ans. L'entreprise possède de nombreux magasins aux États-Unis et au Canada et vend une variété de produits en ligne. Sears.com est son site Web officiel, proposant des ventes de divers produits et services de coupons. Sears propose une grande variété de produits, notamment des appareils électroménagers, des meubles, des vêtements, des chaussures, des bijoux, des jouets, des pièces automobiles et bien plus encore. La qualité des produits est ici garantie et les prix sont relativement transparents, ce qui permet aux consommateurs de faire leurs achats en toute confiance. Sears propose également des services spéciaux, tels que la conception de décoration intérieure, les services d'entretien automobile, etc., afin que les consommateurs puissent résoudre divers problèmes en un seul endroit lors de leurs achats en ligne. Sears propose également aux utilisateurs une variété de services de coupons, permettant aux consommateurs de bénéficier de davantage de remises. Il existe ici une grande variété de coupons, notamment des coupons de réduction, des coupons de livraison gratuite, des cartes-cadeaux, etc., couvrant toutes sortes de produits. Les coupons Sears sont également très faciles à utiliser. Il vous suffit de saisir le code correspondant lors du paiement pour bénéficier de la remise correspondante. Sears est un site d'achat en ligne très pratique qui propose une large gamme de produits et de services de coupons, permettant aux consommateurs de faire leurs achats plus facilement. FAQ sur sears.com :1. Comment utiliser les codes promo Sears ?Lorsque les utilisateurs consultent leur panier sur Sears.com, ils trouveront une colonne « Code promotionnel » sur la page de paiement. Saisissez le code promo dans le champ et cliquez sur le bouton « Appliquer » pour profiter de la réduction. Certains codes de réduction peuvent avoir des restrictions d'utilisation, telles que des produits spécifiques, des dates spécifiques, etc. Veuillez lire attentivement les instructions du code de réduction et respecter les règles d'utilisation. De plus, les codes de réduction sont généralement limités dans le temps, veuillez donc les utiliser pendant la période de validité. 2. Mode de paiement :sears.com accepte une variété de méthodes de paiement. Les clients peuvent payer en utilisant des cartes de crédit (VISA, MasterCard, Discover, American Express, etc.), des comptes PayPal, des cartes-cadeaux Sears et des points Shop Your Way. 3. Politique logistique de livraison :La politique de logistique et de livraison de Sears.com comprend deux méthodes : acheter en ligne et se faire livrer par coursier et acheter en ligne et récupérer dans un magasin local. Pour une livraison express, Sears expédie généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de la commande et propose une variété de méthodes de livraison, notamment standard, accélérée et super accélérée. Pour le retrait en magasin, les clients peuvent sélectionner le magasin le plus proche pour le retrait dans le panier, et la commande est généralement prête dans les 2 heures. Sears propose également des services à valeur ajoutée tels que l'installation en gants blancs et l'installation par livraison à domicile moyennant des frais supplémentaires. 4. Retour et remboursement :La politique de retour et de remboursement de sears.com est la suivante : 1. Délai de retour : Les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat. 2. Condition de retour : Le produit doit être inutilisé, non assemblé, non modifié et dans son emballage d'origine. 3. Méthode de remboursement : Remboursement via le mode de paiement d'origine, y compris le mode de paiement d'origine, la carte-cadeau, etc. 4. Frais de retour : Si le retour est dû à des problèmes de qualité du produit ou à des erreurs de livraison, les frais d'expédition seront à la charge du site Web. Dans les autres cas, les frais de port sont à la charge de l'acheteur. 5. Produits spéciaux : Certains produits (tels que les parcs aquatiques, les piscines, etc.) ne peuvent être retournés que dans un état non ouvert, et certains frais seront déduits. 6. Procédure de retour : Vous devez d'abord soumettre une demande de retour sur le site Web. Une fois la demande examinée et approuvée, vous recevrez une étiquette d'envoi. Collez simplement l'étiquette sur le colis express et renvoyez-le. 5. Service client :Si vous rencontrez des problèmes avec le site Web sears.com ou si vous avez besoin de contacter le service client, vous pouvez le faire en : 1. Appelez la hotline du service client : 1-800-549-4505 2. Utilisez la fonction de chat en ligne sur le site Web de Sears pour communiquer avec un représentant du service clientèle. 3. Soumettez le formulaire de demande d'assistance en ligne sur le site Web et attendez qu'un représentant du service client vous contacte par e-mail ou par téléphone. Quelle que soit la méthode de contact que vous choisissez, il est recommandé de fournir autant d'informations détaillées et de numéro de commande que possible lors de la communication avec le représentant du service client afin que votre problème puisse être résolu plus rapidement. |
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