ModCloth.com est un site Web de vente au détail de mode basé aux États-Unis, fondé en 2002. Le site propose principalement des produits tels que des vêtements pour femmes, des chaussures, des accessoires et des articles d'ameublement. Les produits de ModCloth sont connus pour être uniques, à la mode et personnalisés, permettant aux clients de trouver leur propre style unique. Le site propose une vaste sélection de marques et de produits, dont de nombreux modèles exclusifs, tout en lançant régulièrement de nouveaux articles en édition limitée. Lors de leurs achats chez ModCloth, les clients peuvent profiter d'un bon service client et d'une livraison gratuite. ModCloth attache également une grande importance à l'utilisation des médias sociaux, améliorant l'interaction et la confiance avec les clients en partageant les photos et les commentaires des clients sur des plateformes telles qu'Instagram et Facebook. ModCloth est un site Web très personnalisé et à la mode qui propose aux clients une variété de produits et de services de haute qualité. C'est l'un des sites Web de shopping que les amateurs de mode ne devraient pas manquer. FAQ sur modcloth.com :1. Comment utiliser le code promo Modcloth ?Utiliser des codes promo sur modcloth.com est facile. Une fois vos articles sélectionnés, ajoutez-les à votre panier et cliquez sur le bouton « Passer à la caisse ». Sur la page de paiement, vous verrez un bouton « Appliquer le code ». Cliquez sur ce bouton, entrez votre code promotionnel et cliquez sur le bouton « Appliquer ». Si votre code promo est valide, votre remise sera automatiquement appliquée aux articles de votre panier. Enfin, terminez le paiement pour profiter du prix réduit. 2. Mode de paiement :Le site Web ModCloth accepte les modes de paiement suivants : cartes de crédit (Visa, Mastercard, Discover, American Express), PayPal, cartes-cadeaux ModCloth et informations de carte de crédit enregistrées (clients américains uniquement). Les modes de paiement tels que le paiement à la livraison, le chèque ou le virement bancaire ne sont pas acceptés. 3. Politique logistique de livraison :Les politiques de logistique et de livraison de ModCloth sont les suivantes : 1. Méthode logistique : ModCloth utilise UPS et USPS pour la livraison. Les clients peuvent choisir la méthode logistique qui leur convient lors de la passation d'une commande. 2. Zone de livraison : La zone de livraison du site Web comprend les États-Unis continentaux, Hawaï, l'Alaska, Porto Rico, Guam et les adresses militaires. 3. Délai de livraison : Le site Web expédie généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de la commande. Le délai de livraison national est généralement de 3 à 7 jours ouvrables, et le délai de livraison à l'étranger peut être plus long. 4. Politique d'expédition : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 $ sur le site Web, sinon des frais de livraison de 5,99 $ seront facturés. Des frais d'expédition supplémentaires seront appliqués vers des endroits comme Hawaï, l'Alaska et Guam. 5. Expédition internationale : ModCloth prend en charge l'expédition internationale, mais vous devrez payer des frais d'expédition internationaux et des droits de douane supplémentaires. Les délais et les coûts de livraison varient selon les pays et les régions. Les politiques de logistique et de livraison du site Web ModCloth sont relativement flexibles et pratiques, et les clients peuvent choisir en fonction de leurs besoins. 4. Retour et remboursement :La politique de retour et de remboursement de Modcloth est la suivante : retourner la marchandise : 1. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception. 2. L'article doit être dans son état d'origine, sans étiquette retirée et ne doit pas avoir été porté, lavé ou endommagé. 3. Vous pouvez retourner les produits via le processus de retour en ligne sur le site Web ou en renvoyant le produit par courrier à l'adresse de retour indiquée sur le site Web. 4. Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur. Remboursement: 1. Une fois que Modcloth reçoit et approuve votre marchandise retournée, les fonds seront remboursés sur votre compte. 2. Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 7 jours ouvrables, mais le délai exact dépend de la rapidité avec laquelle votre banque ou votre société de carte de crédit les traite. 3. Le montant du remboursement comprendra le prix d'origine de la marchandise et les taxes, mais n'inclura pas les frais d'expédition et de manutention. 4. Si vous avez utilisé une carte-cadeau pour acheter l'article, le remboursement sera effectué sur la carte-cadeau. 5. Service client :Le service client de ModCloth.com peut être contacté de différentes manières. Vous pouvez visiter le lien « Contactez-nous » au bas de la page du site Web, cliquer sur le bouton « Contactez-nous » sur la page contextuelle, remplir le formulaire de contact et le soumettre. Le personnel du service client vous répondra dans les plus brefs délais. Vous pouvez également discuter instantanément ou envoyer un e-mail en cliquant sur l'icône « Aide » dans le coin supérieur droit du site Web et en sélectionnant « Contacter le service client ». Le site Web propose également un service client par téléphone. Vous pouvez appeler la hotline gratuite du service client fournie par le site Web pour contacter le personnel du service client. |
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