Marketplace.asos.com est un marché d'occasion sous ASOS, dédié à fournir aux clients des produits de mode d'occasion de haute qualité. Le site Web propose une variété de vêtements, d’accessoires et de chaussures parmi lesquels les clients peuvent choisir. ASOS est l'un des plus grands détaillants de mode et de beauté en ligne au Royaume-Uni. Les produits proposés sur le site Web peuvent donc également être garantis comme étant de haute qualité et à la mode. Le site Web propose non seulement des articles de mode à l'achat, mais fournit également une plate-forme de vente en ligne pour les vendeurs. Les vendeurs peuvent s'inscrire gratuitement sur le site Web et télécharger leurs biens d'occasion pour attirer plus d'acheteurs potentiels. Ce modèle offre non seulement aux vendeurs plus d’opportunités de vente, mais également aux acheteurs plus de choix. ASOS plc propose également une politique de retour et de remboursement pratique, rendant le processus d'achat encore plus sécurisé. Le site Web fournit également un service client professionnel pour aider les clients à résoudre tout problème pendant le processus d'achat. ASOS plc est un marché d'occasion en ligne très pratique et professionnel, offrant aux clients plus de choix de mode et aux vendeurs plus d'opportunités de vente. FAQ marketplace.asos.com :1. Comment utiliser les codes de réduction Asos ?Lorsque vous effectuez des achats sur marketplace.asos.com, vous pouvez utiliser des codes de réduction pour obtenir des remises ou d'autres offres. Dans la section Résumé de la page de paiement, vous verrez une case « Utiliser un code promotionnel ». Saisissez votre code promotionnel et cliquez sur « Appliquer », votre offre sera alors instantanément appliquée au total de votre commande. Un seul code de réduction peut être utilisé par commande. 2. Mode de paiement :marketplace.asos.com accepte une variété de méthodes de paiement, notamment Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et Klarna. Cependant, les méthodes de paiement spécifiques acceptées peuvent varier en fonction de l'emplacement et du montant de la commande. Avant de procéder au paiement, il est conseillé aux clients de vérifier les modes de paiement pris en charge répertoriés sur la page du site Web et de choisir le mode de paiement qui leur convient. 3. Politique logistique de livraison :Il est entendu que la politique de logistique et de livraison du site marketplace.asos.com est la suivante : les vendeurs doivent organiser l'expédition dans les 24 heures et fournir un numéro de suivi. Les clients ASOS peuvent bénéficier de la livraison standard gratuite, avec un délai de livraison allant de 3 à 6 jours ouvrables. Si les clients souhaitent une livraison plus rapide, ils peuvent opter pour une livraison express payante. ASOS propose également des services de livraison internationaux et les délais de livraison varient selon la région. ASOS propose des retours et des remboursements en cas de problème avec les marchandises reçues par le client. 4. Retour et remboursement :La politique de retour et de remboursement de Marketplace.asos.com est déterminée par les réglementations spécifiques du vendeur. En règle générale, si le vendeur accepte un retour, la demande de retour doit être soumise dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Les marchandises retournées doivent être dans leur état d'origine, non portées, non utilisées, avec les étiquettes intactes et retournées de la manière spécifiée par le vendeur. Si le vendeur accepte un remboursement, le remboursement sera émis sur le mode de paiement de l'acheteur, et le montant du remboursement peut ne pas inclure les frais d'expédition et autres frais. Veuillez vérifier les réglementations spécifiques du vendeur pour connaître les politiques de retour et de remboursement spécifiques avant d'acheter. 5. Service client :Si vous avez besoin de contacter le service client de marketplace.asos.com, vous pouvez le faire de la manière suivante : 1. Recherchez l'option « Contactez-nous » sur le site Web et remplissez le formulaire de contact. 2. Recherchez l'option « Aide et assistance » au bas de la page d'accueil du site Web et sélectionnez le sujet et le type de problème appropriés pour contacter le service client. 3. Recherchez le compte du site Web Asos sur les plateformes de réseaux sociaux et contactez le service client via des messages privés ou des commentaires. Quelle que soit la méthode utilisée, l'équipe du service client de la Marketplace répondra à vos questions et demandes dans les plus brefs délais. |
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