Hellodirect.com est une entreprise spécialisée dans les équipements et solutions de bureau. Sa gamme de produits et services comprend des systèmes téléphoniques, des équipements de visioconférence, des équipements réseau, des casques, des équipements audio et d'autres nécessités de bureau. Hello Direct propose également du matériel de bureau de différentes marques telles que Avaya, Cisco, Polycom, Plantronics, etc. En plus de la vente de produits, Hello Direct fournit également des solutions personnalisées et un support technique pour garantir aux clients la meilleure expérience en matière d'équipement de bureau. Hello Direct propose également un plan de protection des transactions pour garantir que le produit que les clients achètent correspond à leurs attentes. Hello Direct s'engage à offrir à ses clients une bonne expérience d'achat. Son site Web est facile à naviguer et les clients peuvent facilement trouver les produits et les informations dont ils ont besoin. Hello Direct propose également la livraison gratuite et une garantie de retour de 30 jours pour assurer la satisfaction du client. FAQ sur hellodirect.com :1. Comment utiliser le code promo Hello Direct ?Utiliser un code promo sur hellodirect.com est simple. Tout d’abord, sur la page de votre panier, vous verrez une case « Code promotionnel ». Saisissez le code promotionnel que vous avez reçu dans cette case et cliquez sur le bouton « Appliquer ». Votre remise sera automatiquement appliquée à votre commande. Certains codes de réduction peuvent avoir des restrictions d'utilisation et des dates d'expiration, alors assurez-vous que vos codes de réduction sont valides et utilisez-les avant leur expiration. 2. Mode de paiement :hellodirect.com accepte une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover), PayPal et Amazon Payments. Si vous payez par carte de crédit, Hello Direct collectera le paiement immédiatement après la confirmation de votre commande. Si vous utilisez PayPal ou Amazon Payments, le paiement sera transféré immédiatement après la confirmation de la commande. 3. Politique logistique de livraison :La politique logistique et de livraison de hellodirect.com est la suivante : 1. Méthode d'expédition : Hello Direct livre via le service postal des États-Unis (USPS) et FedEx. Les clients peuvent choisir différents modes de transport en fonction de leurs besoins. 2. Délai de livraison : la plupart des commandes de Hello Direct seront expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la passation de la commande. Si les clients choisissent l'expédition FedEx Priority Overnight, la commande sera livrée le matin du deuxième jour ouvrable après la passation de la commande. 3. Frais d'expédition : Les frais d'expédition de Hello Direct dépendent de la quantité commandée par le client et de la destination. Les clients peuvent profiter de la livraison gratuite sur les commandes de plus de 99 $. 4. Retours et échanges : Hello Direct accepte les retours et les échanges dans les 30 jours suivant l'achat. Les clients sont tenus de retourner les produits non utilisés et non ouverts et de payer les frais de retour. 4. Retour et remboursement :La politique de retour et de remboursement de Hellodirect.com est la suivante : Les clients peuvent retourner ou échanger des articles dans les 30 jours suivant l'achat, mais les articles doivent être dans un état non ouvert, non utilisé et intact. Pour retourner un produit, vous devez contacter le service client de Hellodirect pour obtenir une autorisation et suivre les instructions de retour qu'ils fournissent. Les retours incluent les remboursements et les échanges. Les remboursements seront traités une fois le retour reçu et inspecté pour s'assurer qu'il est intact. Le montant du remboursement sera déduit des frais d'expédition d'origine et de frais de réinspection de 15 %. Si le retour ou l'échange est dû à une erreur ou à un défaut de la part de Hellodirect, Hellodirect prendra en charge tous les frais d'expédition et de réinspection. 5. Service client :Si vous avez besoin de contacter le service client de hellodirect.com, vous pouvez le faire des manières suivantes : 1. Sur le site Web Hello Direct, cliquez sur le bouton « Contactez-nous » dans le coin supérieur droit de la page, sélectionnez l'option « Contacter le service client », remplissez les informations pertinentes et soumettez. 2. Appelez le service clientèle au 1-800-435-5634. 3. Envoyez un e-mail au service client : cs@Hello Direct. 4. Utilisez la fonction de chat en ligne sur le site Web Hello Direct pour communiquer avec le service client. Quelle que soit la méthode que vous utilisez, l'équipe du service client de Hello Direct répondra à votre question ou résoudra votre problème le plus rapidement possible. |
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