Farfetch.com est une plateforme de luxe en ligne dédiée à la création d'une expérience d'achat de mode haut de gamme pour les amateurs de mode. La plateforme compte plus de 3 000 boutiques et marques de créateurs sélectionnées du monde entier, proposant des milliers d'articles de mode, notamment des vêtements, des chaussures, des accessoires, des bijoux, etc. Farfetch s'engage à offrir aux consommateurs du monde entier une expérience de consommation de mode unique et à créer les options de mode les plus personnalisées et les plus personnalisées pour les consommateurs. Farfetch propose plusieurs options de langue et de devise, offrant une expérience d'achat pratique aux consommateurs du monde entier. La plateforme propose également des services d'expédition et de retour gratuits dans le monde entier pour garantir aux consommateurs une expérience d'achat des plus parfaites. Farfetch travaille également avec les principales plateformes de paiement mondiales pour fournir aux consommateurs des méthodes de paiement sûres, fiables et pratiques. Farfetch s'engage à devenir un leader sur le marché mondial du luxe en offrant aux consommateurs les choix de mode les plus avant-gardistes et les plus personnalisés grâce à des moyens technologiques innovants et une vision stratégique mondiale. FAQ sur farfetch.com :1. Comment utiliser les codes promo Farfetch ?Utiliser des codes promo sur Farfetch.com est très simple. Les utilisateurs doivent simplement saisir le code promo obtenu sur la page de paiement et cliquer sur le bouton « Appliquer ». La remise du code promo sera automatiquement appliquée au montant total de la commande. Chaque code promo s'applique uniquement à des produits ou commandes spécifiques, et le code promo peut avoir certaines restrictions et périodes de validité. Par conséquent, les utilisateurs doivent lire attentivement les règles d’utilisation du code de réduction avant de l’utiliser. 2. Mode de paiement :Farfetch.com prend en charge plusieurs méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB), les cartes de débit (Visa, Mastercard, Maestro, China UnionPay), PayPal, Alipay, WeChat, Apple Pay, etc. Les clients peuvent choisir le mode de paiement qui leur convient le mieux parmi ces modes de paiement. 3. Politique logistique de livraison :Les politiques logistiques et de livraison de Farfetch.com comprennent principalement quatre méthodes : la livraison mondiale, SF Express, la livraison standard et la livraison le jour même. La livraison mondiale couvre plus de 200 pays et régions et est assurée par des sociétés express telles que DHL, UPS et FedEx. SF Express est un service spécial fourni pour le marché chinois, qui peut répondre aux besoins des consommateurs nationaux. La livraison standard prend généralement 3 à 7 jours ouvrables, tandis que la livraison le jour même est limitée à des villes spécifiques telles que Londres, New York et Dubaï, et la disponibilité des stocks doit être vérifiée avant de passer une commande. Farfetch propose également des retours et des remboursements gratuits, permettant aux consommateurs de faire leurs achats en toute tranquillité d'esprit. 4. Retour et remboursement :La politique de retour et de remboursement de Farfetch.com est très flexible. Les clients peuvent retourner les articles gratuitement pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant l'achat. Les produits retournés doivent être inutilisés, avec les étiquettes et l'emballage intacts et dans leur état d'origine. Les clients auront également la possibilité d'échanger leurs articles ou de faire transférer leur remboursement sur le solde de leur compte Farfetch. Farfetch traitera votre remboursement dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du retour. Toutefois, veuillez noter qu'il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement soit reflété sur votre compte au cours du cycle de traitement bancaire. 5. Service client :Une fois que vous visitez le site Web farfetch.com, vous pouvez trouver l'option « Contactez-nous » au bas de la page et cliquer dessus. Cette page répertorie le numéro de téléphone du service client de Farfetch, son adresse e-mail et sa fonction de chat en direct. Vous pouvez choisir la méthode de contact qui vous convient en fonction de vos besoins. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, vous pouvez toujours contacter l'équipe du service client de Farfetch et ils vous répondront dans les plus brefs délais et vous fourniront de l'aide. |
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