Dell.com est un fabricant d'ordinateurs de renommée mondiale dont le siège social est situé au Texas, aux États-Unis, et qui a été fondé en 1984. L'entreprise produit et vend principalement des produits informatiques tels que des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des serveurs, des périphériques de stockage, des équipements réseau et fournit des services connexes. Les produits Dell sont connus pour leurs hautes performances, leur haute qualité et leur conception innovante, et sont largement reconnus par les consommateurs et les entreprises. Le site Web propose différents types d'ordinateurs, notamment des produits de divertissement à domicile, d'étude et de bureau, des jeux et d'autres produits. Les utilisateurs peuvent trouver sur le site Web des ordinateurs adaptés à leurs besoins et les personnaliser selon leurs besoins. Dell propose également une large gamme d'accessoires et de périphériques, notamment des écrans, des imprimantes, des claviers, des souris et bien plus encore. Dell attache une grande importance au service client et fournit une variété de services après-vente et d'assistance, tels que l'assistance technique en ligne, le service de garantie, le service de réparation, etc. Les utilisateurs peuvent contacter l'équipe du service client de Dell via le service client en ligne sur le site Web et par téléphone pour obtenir une assistance technique professionnelle et de l'aide pour résoudre les problèmes. Dell est un fabricant d'ordinateurs très solide et réputé. Les utilisateurs peuvent acheter des ordinateurs de haute qualité et performants ainsi que des accessoires associés sur ce site Web et bénéficier de services avant-vente et après-vente de haute qualité. FAQ sur Dell.com :1. Comment utiliser le code promo Dell ?Visitez dell.com et sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Sur la page de paiement, entrez votre code promo et cliquez sur « Appliquer » et votre offre sera automatiquement appliquée à votre commande. Veuillez vous assurer que votre code promo est valide et éligible. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter le service client Dell pour obtenir de l’aide. 2. Mode de paiement :Le site Web dell.com accepte une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit, les comptes Paypal, les cartes-cadeaux Dell, etc. Vous pouvez choisir le mode de paiement le plus pratique pour finaliser le paiement de la commande. Sur la page de paiement, le site Web répertoriera toutes les options de paiement disponibles. Peut varier selon la région et le montant de la commande. 3. Politique logistique de livraison :Les politiques de logistique et de livraison de Dell.com sont essentiellement divisées en deux catégories : les petits produits et les grands produits. Dell propose une livraison standard gratuite pour les produits plus petits, ce qui prend généralement 1 à 3 jours ouvrables, mais peut prendre plus de temps. Pour les produits plus volumineux, tels que les ordinateurs de bureau et les écrans, des frais logistiques supplémentaires seront exigés, et les frais spécifiques varient en fonction de l'emplacement et du produit. Lors de la livraison, Dell utilise des sociétés de logistique fiables telles que UPS et FedEx, permettant aux clients de suivre facilement leurs commandes. Dell propose également des options d'expédition flexibles, notamment des changements de planification et d'adresse. Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, vous pouvez choisir le service accéléré moyennant des frais supplémentaires. 4. Retour et remboursement :La politique de retour et de remboursement de Dell.com comprend les éléments suivants : les clients peuvent demander un retour et un remboursement dans les 15 jours suivant la réception du produit. Le produit doit être inutilisé, intact et dans son emballage d'origine. Les clients doivent retourner le produit à Dell dans les 10 jours suivant l'envoi de la demande de retour. Dell remboursera le client après avoir confirmé que le produit est correct. Si le produit présente des problèmes de qualité ou si le mauvais produit est envoyé pour des raisons liées à Dell, les clients peuvent demander un retour et un remboursement dans les 30 jours suivant la réception du produit, et Dell prendra en charge les frais de retour et de manutention. 5. Service client :Visitez le site Web dell.com, cliquez sur le lien « Contactez-nous » en haut de la page, sélectionnez votre pays ou région, puis sélectionnez l'option « Service client ». Vous pouvez trouver le numéro de téléphone du service client Dell, l'adresse e-mail et les options d'assistance par chat en ligne ici. Vous pouvez également contacter le service client Dell via les plateformes de médias sociaux. |
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