UrbanStems est une société américaine de livraison de fleurs et de cadeaux en ligne fondée en 2014. L'entreprise est spécialisée dans la livraison de fleurs et de cadeaux directement à la porte des clients, dans le but de fournir aux clients des produits et services de haute qualité. Les produits d'UrbanStems comprennent des fleurs, des plantes vertes, des bouquets, des paniers de fleurs, des vases, etc. Il propose également des cadeaux assortis tels que des chocolats, des bougies et des boissons en bouteille. UrbanStems a établi des partenariats avec des producteurs de fleurs et des fleuristes locaux pour garantir la fraîcheur et la qualité des fleurs. Les clients peuvent facilement commander des produits via le site Web ou l'application mobile d'UrbanStems et recevoir la livraison le jour même ou à une date spécifiée. UrbanStems propose une variété de services, tels que des services d'abonnement, des cadeaux d'affaires, des services de mariage et des décorations d'événements. UrbanStems propose également un « programme d'amitié » où les clients peuvent obtenir des réductions ou des fleurs gratuites en invitant des amis à s'inscrire pour des achats. UrbanStems est une entreprise dédiée à fournir aux clients des services de livraison de fleurs et de cadeaux de haute qualité, en collaboration avec des producteurs de fleurs et des fleuristes locaux pour fournir une variété de services et de promotions. FAQ sur urbanstems.com :1. Comment utiliser le code promo Urbanstems ?Utiliser le code promo UrbanStems est très simple. Lorsque vous êtes sur la page du panier, vous pouvez voir une zone de saisie « Code promotionnel ». Entrez votre code promo dans la case et cliquez sur Appliquer. Si votre code promo est valide, la remise correspondante sera automatiquement appliquée sur le prix total de votre commande. Un seul code promo peut être utilisé par commande, et certains codes promo peuvent avoir des restrictions spécifiques, telles qu'un montant minimum de commande ou des catégories de produits spécifiques. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de votre code promo, vous pouvez toujours contacter l’équipe du service client d’UrbanStems pour obtenir de l’aide. 2. Mode de paiement :Les méthodes de paiement sur le site Web UrbanStems incluent la carte de crédit, la carte de débit et PayPal. Vous pouvez payer avec des cartes de crédit telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover, ainsi que d'autres méthodes de paiement telles que les cartes de débit et PayPal. Sur la page de paiement, vous pouvez sélectionner votre mode de paiement préféré et saisir les informations pertinentes pour finaliser le paiement de la commande. UrbanStems propose également un service client en ligne pour vous aider à répondre à toutes vos questions de paiement. 3. Politique logistique de livraison :UrbanStems est un service de livraison de fleurs et de cadeaux. Leurs politiques de logistique et de livraison sont les suivantes : 1. Gamme de livraison : UrbanStems fournit actuellement des services de livraison dans la plupart des villes des États-Unis. Les clients peuvent saisir leur code postal sur le site Web pour confirmer si la livraison à un endroit spécifique est possible. 2. Délai de livraison : UrbanStems propose des services de livraison le jour même et le lendemain. Les clients peuvent choisir une date de livraison lors de la passation d'une commande, et s'ils passent une commande avant 14 heures le jour même, ils peuvent bénéficier d'un service de livraison le jour même. 3. Méthode de livraison : UrbanStems utilise sa propre équipe de messagerie pour la livraison et fournit un service de suivi en temps réel. Les clients peuvent recevoir des mises à jour sur l'état de leur commande par SMS ou par e-mail. 4. Frais de livraison : UrbanStems propose une livraison gratuite le lendemain, mais si les clients souhaitent une livraison le jour même ou choisissent une heure spéciale pour la livraison, ils devront payer des frais supplémentaires. UrbanStems s'engage à fournir des services de livraison efficaces, rapides et professionnels pour garantir que les fleurs et les cadeaux des clients puissent être livrés à l'endroit désigné à temps. 4. Retour et remboursement :La politique de retour et de remboursement du site Web UrbanStems est la suivante : 1. S'il y a des problèmes de qualité avec les fleurs ou les cadeaux, veuillez contacter le service client d'UrbanStems dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise. 2. Afin de garantir la qualité des fleurs, UrbanStems ne peut accepter les retours sans raison ni les remboursements en raison d'un changement d'avis. 3. Si vous n'êtes pas satisfait du cadeau, UrbanStems peut vous proposer un remboursement partiel ou un échange. Vous devez communiquer avec le service client pour connaître la situation spécifique. UrbanStems s'engage à fournir aux clients des biens et services de haute qualité et à faire de son mieux pour répondre aux besoins des clients. 5. Service client :Si vous avez besoin de contacter le service client d'urbanstems.com, vous pouvez le faire via les canaux suivants : 1. Soumettez le formulaire de commentaires sur le site Web d'Urbanstems. Recherchez le bouton « Contacter l'équipe du service client » dans la section « Contactez-nous » au bas du site Web, puis remplissez le formulaire de commentaires et soumettez-le. 2. Envoyez un e-mail. Vous pouvez contacter l'équipe du service client en envoyant un e-mail à help@Urbanstems. 3. Passez un appel téléphonique. Vous pouvez contacter l'équipe du service client en appelant le numéro de la hotline du service client fourni sur le site Web d'Urbanstems, qui est répertorié au bas du site Web sous la section « Contactez-nous ». Quelle que soit la méthode que vous utilisez pour contacter l'équipe du service client, ils vous répondront dans les plus brefs délais et vous fourniront une assistance. |
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